Taisyklės ir politika

Pirkimo taisyklės

1. Kas parduoda prekes

Pardavėjas – Swift ahead, MB, įmonės kodas 305890181, V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva. Susisiekite el. paštu hello@jadenmoor.com arba telefonu +370 608 31932.

Šios taisyklės taikomos vartotojų pirkimams Jadenmoor svetainėje. Prieš užsakydami perskaitykite jas ir informaciją apie prekę. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu nurodytos taisyklės; vėlesni atnaujinimai jau sudarytos sutarties nekeičia.

2. Prekių prieinamumas ir laukiančiųjų sąrašas

Į laukiančiųjų sąrašą užsiregistruoti galima nemokamai. Registracija nėra užsakymas, ja neimamas mokestis ir negarantuojamas prekių prieinamumas. Kad gautumėte laukiančiųjų sąrašo pranešimus, turite patvirtinti savo el. pašto adresą.

Laukiančiųjų sąrašo pasiūlymas – 15 % nuolaida Core^™ iš naujos partijos. Kai partija bus prekyboje, atsiųsime užsakymo instrukcijas. Nuolaida nėra piniginė išmoka ar apmokėtas išankstinis užsakymas.

3. Užsakymai atnaujinus prekybą

Prieš pateikiant užsakymą, atsiskaitymo puslapyje bus nurodytos prekės, jų kiekiai, galutinė suma, galimi mokėjimo ir pristatymo būdai bei šios taisyklės. Prieš užbaigdami užsakymą galėsite peržiūrėti ir pataisyti savo duomenis. Užsakymas priimamas, kai išsiunčiame jo patvirtinimą el. paštu. Galutiniame užsakymo mygtuke nurodoma, kad pateikus užsakymą atsiranda pareiga sumokėti.

Nurodykite tikslų el. pašto adresą, telefono numerį ir pristatymo duomenis. Pastebėję klaidą, nedelsdami susisiekite su mumis. Negalime pažadėti, kad jau išsiųstą siuntą bus galima nukreipti kitu adresu, tačiau padėsime, kiek galėsime.

4. Kainos ir mokėjimas

Kainos nurodytos eurais. Sumokama pateikiant užsakymą. Priimame mokėjimus Visa ir Mastercard kortelėmis bei per bankines nuorodas, naudojantis Montonio ir Paysera. Sąskaitą faktūrą siunčiame el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu. Užsakymus išsiunčiame per vieną darbo dieną, pristatome per 2–5 darbo dienas.

Galima naudotis tik tais mokėjimo būdais, kurie tuo metu pateikiami atsiskaitymo puslapyje. Už registraciją į laukiančiųjų sąrašą mokestis neimamas.

5. Pristatymas, užsakymo atšaukimas ir grąžinimas

Toliau pateiktos pristatymo ir grąžinimo sąlygos yra šių taisyklių dalis. Iki užsakymo išsiuntimo galite kreiptis į mus dėl jo atšaukimo; tai neriboja jūsų įstatyminės teisės atsisakyti sutarties po pristatymo. Jei užsakymas atšaukiamas iki išsiuntimo, už jį sumokėtus pinigus grąžiname be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

6. Informacija apie prekes ir sutarties neatitinkančios prekės

Perskaitykite etiketę, įskaitant sudedamąsias dalis, alergenus, vartojimo ir laikymo nurodymus. Produktų tyrimų rezultatai apibūdina tirtus dalyvius ir tyrimo laikotarpį ir negarantuoja individualaus rezultato.

Jei prekė pažeista, gavote ne tą prekę arba ji kitaip neatitinka sutarties, kreipkitės el. paštu hello@jadenmoor.com, nurodykite užsakymo duomenis ir aprašykite problemą. Jei turite nuotraukų, jos gali padėti mums išsiaiškinti situaciją. Atsižvelgiant į aplinkybes, gali būti taikomas prekės pakeitimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas. Šios taisyklės nepanaikina privalomųjų vartotojų garantijų.

7. Skundai ir taikytina teisė

Skundus siųskite el. paštu hello@jadenmoor.com.

Jei klausimo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lietuva, vvtat.lrv.lt.

Taikoma Lietuvos teisė, neatimant iš vartotojų privalomosios apsaugos, taikomos jų įprastinės gyvenamosios vietos šalyje. Šios taisyklės neriboja privalomųjų vartotojų teisių ir nenustato išimtinio teismingumo, kai įstatymas suteikia vartotojui kitą pasirinkimą.

Pristatymas

Šalys: Lietuva, Latvija ir Estija.

Kaina: pristatymo kaina parodoma atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.

Terminas: prekes, kurias galima užsisakyti, pristatome per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Savaitgaliai ir švenčių dienos, turinčios įtakos išsiuntimui ar pristatymui, į darbo dienas neįskaičiuojami.

Galimas pristatymo paslaugų teikėjas ir pristatymo būdas bus nurodyti prieš pateikiant užsakymą. Pateikite tikslius duomenis. Jei siunta neatvyko per nurodytą terminą, susisiekite su mumis.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Pirkdami internetu prekes, kurioms taikoma ši teisė, galite nenurodydami priežasties atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

Prieš pasibaigiant šiam terminui aiškiai praneškite mums, kad norite atsisakyti sutarties. Rašykite el. paštu hello@jadenmoor.com.

Prekes išsiųskite atgal be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo mums. Jei grąžinate prekes persigalvoję, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą. Grąžinimo adresas bus patvirtintas susisiekus.

Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms su apsaugine pakuotės plomba, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo pažeista jų apsauginė pakuotės plomba. Vien išorinės siuntimo dėžės atidarymas šios teisės nepanaikina. Vertinant šios išimties taikymą atsižvelgiama į konkrečios prekės apsauginę plombą ir taikytinas teisines sąlygas, o ne į bet kokią pakuotę apskritai.

Kai taikoma teisė atsisakyti sutarties, atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Pinigų grąžinimas pasinaudojus įstatymine teise atsisakyti sutarties

Grąžintinas sumas, įskaitant standartinio pristatymo jums išlaidas, kai jos taikomos, grąžiname be nepagrįsto delsimo, per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo atgal įrodymą, atsižvelgdami į tai, kas įvyks anksčiau, nebent esame pasiūlę prekes atsiimti patys. Papildomos išlaidos, patirtos pasirinkus brangesnį pristatymo būdą vietoj mūsų siūlomo pigiausio standartinio būdo, pagal šią teisę negrąžinamos.

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutinkate kitaip.

30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Core^™ galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo ir atgauti pinigus.

• Garantija taikoma neatidarytoms, nenaudotoms ir nepažeistoms pakuotėms su nepažeista originalia apsaugine plomba. Išorinę siuntimo dėžę galima atidaryti pakuotėms patikrinti.
• Parašykite el. paštu hello@jadenmoor.com, nurodydami užsakymo numerį, ir išsiųskite prekes mūsų nurodytu grąžinimo adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs.
• Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų pakuočių gavimo ir patikrinimo.
• Rinkiniai: grąžinus dalį rinkinio, rinkinio nuolaida nebetaikoma. Pasiliktų pakuočių kaina perskaičiuojama pagal įprastą vienos pakuotės kainą, o skirtumas išskaičiuojamas iš grąžinamos sumos.
• Garantija neturi įtakos jūsų įstatyminei 14 dienų teisei atsisakyti sutarties ar pirmiau aprašytoms teisėms dėl nekokybiškų arba klaidingai pristatytų prekių.

Pažeistos, nekokybiškos arba ne tos prekės

Susisiekite su mumis, kad galėtume pasiūlyti tinkamą grąžinimo ar problemos sprendimo būdą. Nevartokite produkto, jei įtariate, kad jis nesaugus arba galėjo būti neteisėtai atidarytas ar pakeistas.

Teisinė informacija

Jadenmoor veiklą vykdo Swift ahead, MB.

• Įregistruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.
• Įmonės kodas: 305890181.
• Buveinės adresas ir dabartinis prekių grąžinimo adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva.
• El. paštas: hello@jadenmoor.com.
• Telefonas: +370 608 31932.

Dėl užsakymų, grąžinimo ar skundų kreipkitės į pardavėją šiais kontaktais. Asmens duomenų klausimais rašykite tuo pačiu el. pašto adresu ir nurodykite, kad kreipiatės dėl privatumo.

Privatumo politika

Kas atsakingas už duomenų tvarkymą

Swift ahead, MB, įmonės kodas 305890181, įsikūrusi V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, yra Jadenmoor veikloje tvarkomų asmens duomenų valdytojas. Kilus klausimų ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis dėl duomenų, kreipkitės el. paštu hello@jadenmoor.com.

Kam naudojame duomenis

Pateikę užsakymui būtiną informaciją, leidžiate mums jį įvykdyti. Registracija į laukiančiųjų sąrašą neprivaloma, o norint užsiregistruoti pirkti nereikia. Bendrose užklausose nepateikite informacijos apie sveikatą, nebent ji būtina jūsų prašymui paaiškinti.

Laiškai laukiančiųjų sąrašo dalyviams

Patvirtinimo laišku patikriname, ar galite naudotis nurodytu el. pašto adresu. Šiems laiškams siųsti naudojame Omnisend. Sutikimą galite bet kada atšaukti spustelėję prenumeratos atsisakymo nuorodą arba parašę mums el. paštu. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Sutikimas gauti Core^™ laukiančiųjų sąrašo pranešimus automatiškai neapima nesusijusios rinkodaros.

Paslaugų teikėjai ir duomenų perdavimas

Prireikus pasitelkiame svetainės prieglobos, el. pašto, užsakymų administravimo, pristatymo, mokėjimų ir profesionalių administravimo paslaugų teikėjus. Pagal taikomus susitarimus jie gauna tik savo funkcijoms atlikti reikalingą informaciją. Mokėjimus apdoroja Montonio Finance, UAB ir Paysera LT, UAB. Mokėjimus kortelėmis autentifikuoja mokėjimo paslaugų teikėjas (3-D Secure); kortelės duomenis įvedate teikėjo puslapiuose, ir mes jų niekada negauname. Valstybės institucijoms informacija gali būti teikiama, kai to reikalauja įstatymai.

Duomenų saugojimas

Informaciją saugome tik tiek laiko, kiek reikia nurodytam tikslui pasiekti ir taikomoms teisinėms prievolėms įvykdyti ar teisiniams reikalavimams pareikšti arba apginti. Apskaitos dokumentams taikomi įstatymų nustatyti saugojimo reikalavimai.

Slapukai ir pasirenkamas sekimas

Būtinosioms funkcijoms gali būti naudojamos būtinos duomenų saugojimo priemonės. Turite galėti atsisakyti nebūtinųjų slapukų ir pakeisti pasirinkimą taip pat lengvai, kaip duodate sutikimą.

Šalis ir kalba: pirmojo apsilankymo metu pagal jūsų IP adresą nustatome šalį ir atidarome parduotuvę jūsų kalba. IP adresas naudojamas tik šiam patikrinimui ir nesaugomas. Slapukas vienus metus įsimena, kad patikrinimas atliktas ir kokią kalbą pasirinkote. IP šalių duomenys: DB-IP.

Jūsų teisės

Laikantis taikomų sąlygų, galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise. Galite nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais, ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara. Kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį atšaukti.

Rašykite el. paštu hello@jadenmoor.com. Jūsų tapatybei patvirtinti galime paprašyti proporcingos apimties informacijos.

Skundą galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/) arba savo gyvenamosios ar darbo vietos šalies kompetentingai institucijai. Naudinga pirmiausia susisiekti su mumis, tačiau tai nėra skundo pateikimo sąlyga.

Automatizuoti sprendimai ir atnaujinimai

Pasikeitus faktiniam duomenų tvarkymui, atnaujinsime šį pranešimą ir, kai būtina, apie tai pranešime papildomai.